Vos tâches après une phase de formation détaillée :
- Management de notre équipe de service client (environ 10 employés)
- Promouvoir la qualité professionnelle et communicative des collaborateurs
- Assurer les activités quotidiennes tout en garantissant une qualité de service élevée et la satisfaction du client
- Planifier et animer des réunions régulières de feedback et d’évaluation
- Collaboration étroite entre les départements
Votre profil :
- Études de commerce ou formation commerciale complétées avec succès, éventuellement connaissances préalables dans le commerce de détail en ligne et/ou dans la vente de meubles.
- plusieurs années d'expérience approfondie dans le service client téléphonique et au moins une première expérience en gestion
- un style de leadership valorisant et motivant
- bonne capacité à percevoir les forces individuelles d'un employé
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, forte orientation client
- Utilisation expérimentée du PC, des programmes bureautiques habituels, d'Internet en général, ainsi que, après familiarisation avec notre logiciel de gestion des marchandises
Nous proposons :
- Un poste avec des perspectives d'avenir intéressantes dans un environnement en croissance
- Un domaine de responsabilité varié et large dans une entreprise en plein essor active au niveau national et international avec une rémunération liée aux performances
- Plaisir au travail : vous pouvez toujours vous attendre à des défis nouveaux et exigeants dans une entreprise dynamique avec des hiérarchies plates et des processus de prise de décision courts.
- L'opportunité de nous apporter vos atouts individuels, de mettre en œuvre vos propres idées, de vous développer et de grandir continuellement avec de nouveaux défis.
- Une équipe motivée et orientée performance
Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous souhaiteriez travailler avec nous ?
Alors envoyez dès aujourd’hui vos documents de candidature significatifs (lettre de motivation, CV, certificats) par email à : bewerbung@hjh-office.de
