FAQ

Vous pouvez payer gratuitement avec nous en utilisant les modes de paiement suivants :

• Paypal
• Google Payer
• Achat sur compte (Klarna)
• Paiement à l'avance
• Carte de crédit (Mastercard, VISA)
• Transfert instantané (Klarna Pay Now)
• Achat à tempérament (Klarna Pay over Time)
• Billie (facture d'achat B2B)

Vous recevrez la facture automatiquement par email environ 4 jours après réception de la commande après traitement de la commande.

Dès que nous aurons reçu le retour et vérifié la marchandise, le montant sera remboursé en utilisant le même mode de paiement.

Vous pouvez utiliser votre code promotionnel lors de la dernière étape du processus de commande, c'est-à-dire sous « Aperçu et paiements ».

La livraison en Allemagne et en Europe prend généralement entre 2 et 6 jours.

Les marchandises sont expédiées dans la boîte d'origine démontée. Le client peut le configurer en quelques étapes simples. Aucun assemblage n'est requis pour les ressorts à gaz, les repose-pieds, etc.

Vous ne pouvez pas choisir vous-même le prestataire de services d’expédition.

Expédition par service de colis (DPD/GLS)
L'expédition par service de colis s'effectue jusqu'à la porte d'entrée. Veuillez noter qu'une notification téléphonique n'est malheureusement pas possible pour les livraisons effectuées par le service colis. Il n'est pas non plus possible de convenir d'une date de livraison fixe, car nous n'avons aucune influence sur les itinéraires des livreurs. Dans certains cas, il est judicieux que le livreur laisse un message avec des instructions sur la sonnette/la porte d'entrée/la boîte aux lettres le jour de la livraison si vous ne pouvez pas toujours être présent.

Expédition par coursier
La compagnie maritime vous enverra un e-mail avec des dates de livraison suggérées. Si vous ne répondez pas, la compagnie maritime vous contactera par téléphone.

Chez DPD Predict, vous pouvez suivre votre colis en direct. Dès que les marchandises sont dans le véhicule de livraison, la localisation est mise à jour toutes les 30 minutes.

Nous vous enverrons un numéro de suivi par email dès que votre colis aura été remis au livreur.

Dans ce cas, veuillez nous contacter ou contacter directement le prestataire de services d'expédition.

En règle générale, le service de colis effectuera une nouvelle tentative de livraison ou laissera un avis.

Si vous utilisez le mode de paiement anticipé, le KW peut être déterminé. Dans le cas contraire, les délais exacts de livraison sont notés sur les pages produits. Cependant, une date de livraison auto-déterminée n'est pas possible.

Oui, mais uniquement si le mode de paiement anticipé a été sélectionné et n'a pas encore été payé. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service.

Cela varie en fonction du type de transfert. Si vous choisissez de payer à l'avance, le montant de la facture doit d'abord être transféré avant l'expédition des marchandises. Cependant, avec les méthodes de paiement par prélèvement automatique et Amazon Pay, le montant est directement déduit du compte. Le paiement par facture signifie que le paiement n'est effectué qu'après réception de la marchandise.

Selon le pays de destination, d'autres aspects doivent être pris en compte. Ici, il faut parfois faire une distinction entre les pays de l'UE et le groupe de pays 1. La Suisse, par exemple, appartient au groupe de pays 1 malgré sa proximité et il existe, entre autres, une obligation douanière pour une livraison.

Pour rendre le retour aussi simple que possible, nous vous recommandons de contacter d'abord notre service après-vente. Veuillez inclure votre numéro de client ou de commande lors de votre réclamation. Veuillez envoyer votre réclamation par écrit à l'e-mail suivant : service@buerostuhl24.com.

Des informations détaillées sur ce sujet peuvent être trouvées sur la page „Retours et réclamations“.

Grâce à leurs composants et à leur construction stables, les chaises XXL sont conçues pour un poids corporel de 120 à 220 kg et/ou une grande taille (jusqu'à environ 2,10 m). La plupart des chaises standards sont conçues pour supporter jusqu'à 120 kg. „Chaise de bureau XXL“ vous trouverez les différents modèles.

Avec le concept d'assise active ou dynamique, la position assise est fréquemment modifiée. S'asseoir devient une activité active et n'est plus passive. Vous basculez entre 3 positions assises : la position assise avant, la position assise droite et la position assise arrière.

Posture assise avancée
Dans cette position assise, vous penchez légèrement le haut de votre corps vers l’avant. Les cuisses sont légèrement repliées vers l'arrière. Les avant-bras soutiennent le corps sur le bureau.

Posture assise droite
Les bras supérieurs et inférieurs, ainsi que les jambes supérieures et inférieures, doivent former un angle d’au moins 90°. Les pieds sont bien ancrés au sol. Les deux talons sont parallèles à l’arrière du genou.

Posture assise arrière
En position arrière, le haut du corps est fortement incliné vers l’arrière. Les jambes forment un angle ouvert.

Ce concept présente les avantages suivants :

• Les muscles sont renforcés en changeant de position
• Permet une meilleure circulation sanguine, ce qui contribue à de meilleures performances
• Les disques intervertébraux sont soulagés et mieux alimentés en nutriments
• Une mauvaise posture à long terme et des efforts incorrects sont évités
• La variété apporte un soulagement, ce qui entraîne beaucoup moins de problèmes de maux de dos

Trouvez-en un dans notre boutique en ligne Sélection de chaises, qui ont été conçus pour une position assise active.

En règle générale, nous vous accordons une garantie comprise entre 2 et 4 ans, selon l'article. Le délai de calcul de la période de garantie court à compter de la date de facture. Notre garantie couvre l'Union Européenne.

Du côté „Conditions de garantie“ Vous trouverez des informations détaillées sur nos services de garantie et sur les dommages exclus de la garantie.

En fonction des caractéristiques de votre fauteuil, les réglages suivants peuvent être sélectionnés :

• Ajustez la hauteur d'assise de la chaise de bureau à votre taille
• Réglez la profondeur du siège et l'inclinaison de la surface du siège
• Ajuster la hauteur et la position du dossier
• Appui-tête réglable en hauteur et en inclinaison
• Ajustez les accoudoirs au corps et au bureau
• Réglages avec le mécanisme ouvert (adossé au dossier de la chaise de bureau)
• Ajustez la contre-pression de la mécanique à votre poids corporel

Les instructions avec des images peuvent être trouvées sur la page „Assise ergonomique“.

Nous recommandons des chaises pour enfants qui grandissent avec l'enfant afin que celui-ci puisse utiliser la chaise pendant tout son parcours scolaire. La chaise doit également être de forme ergonomique et fabriquée dans un matériau robuste. Nous proposons une large sélection de chaises pivotantes pour enfants, des plus abordables à celles qui grandissent avec vous. Nous vous recommandons votre choix en fonction de la durée pendant laquelle votre enfant reste assis.

Du côté „Chaises pour enfants“ vous trouverez différents modèles.

Un tapis de protection du sol doit être utilisé si le sol doit être protégé de l'usure. Lorsqu'il s'agit de tapis de protection de sol, on distingue les sols durs (carrelage, parquet, stratifié, carrelage, tapis industriels, etc.) et les sols souples (tapis à poils moyens et longs).

Si l'on examine les différents facteurs de manière impartiale, il est difficile de comprendre pourquoi le cuir artificiel a encore une si mauvaise réputation : il est moins cher, plus durable et fabriqué de manière plus personnalisée que le cuir véritable.

Vous pouvez trouver un article contenant des informations utiles sur le site „Simili cuir ou cuir“.

Un mobilier de bureau de haute qualité et donc durable se reconnaît aux matériaux utilisés. Ce sera également le cas chaise de bureau24 clair basé sur la transparence du produit. Pour chaque meuble de bureau, les matériaux utilisés sont détaillés dans la description du produit. D’un autre côté, les périodes de garantie prolongées sont une indication de chaises et de bureaux de bureau durables. La loi allemande n'exige qu'une garantie de deux ans. Cependant, garantie et garantie ne sont pas la même chose. À chaise de bureau24 Il existe également des produits avec une période de garantie allant jusqu'à 4 ans. Vous pouvez en savoir plus sur ce sujet dans notre article guide Garantie garantie.

Pour une offre adaptée à vos besoins individuels, veuillez contacter notre service compétent au +49 (0) 881 924 521 10 ou envoyez-nous un e-mail à service@buerostuhl24.com. Si vous souhaitez un conseil personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter.

Non. Les couleurs varient selon la marque et le matériau.

Planifier ensemble votre nouveau mobilier de bureau par téléphone ou par e-mail avec notre service est gratuit pour vous en tant que client.

En principe, ce dont vous avez avant tout besoin, ce sont des chaises de bureau et des bureaux adaptés. Mais les tapis de protection du sol et les produits favorisant une bonne ambiance de travail, comme un éclairage ou une température ambiante optimale, jouent également un rôle ici. Ces sujets sont traités en détail dans nos textes guides. Entre autres choses, le poste Bureau des plans et Installer un bureau pourrait vous aider ici.

On ne peut pas dire cela en termes généraux. Veuillez contacter notre équipe de service avec des idées d'aménagement spécifiques. Ils peuvent vous donner plus d’informations à ce sujet.

En plus des éléments ergonomiques réglables, il devrait être doté de suspensions réglables individuellement sur l'assise et le dossier. Certaines chaises offrent même la possibilité de régler l’angle et le mouvement vers l’avant du siège. Mais d’autres éléments peuvent également contribuer à rendre le travail assis plus ergonomique. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet et sur les chaises de bureau ergonomiques ici.

Tout d'abord, il faut savoir à quoi ça sert Bureau est nécessaire. Un bureau pour un bureau à domicile doit répondre à des exigences différentes d'un bureau soumis à une utilisation constante ou d'un bureau pour enfants. Vous pouvez en savoir plus sur les conseils d'achat d'un bureau ici. Si vous recherchez spécifiquement des informations sur les bureaux pour enfants, cliquez sur ici.

Vous pouvez tout trouver sur le bureau à domicile dans notre section guide. Entre autres choses, il se concentrera sur le Conditions-cadres pour un bureau à domicile reçu, il y aura le Avantages présenté et expliqué comment fonctionne correctement à la maison.

Celui qui paie le mobilier du bureau à domicile ne peut pas bénéficier d'un forfait. De nombreux facteurs dépendent ici, par exemple si le bureau à domicile est souhaité par l'employeur ou par l'employé. En principe, on peut cependant affirmer qu'un accord concret doit être conclu entre l'employeur et l'employé.

Par rapport à ses concurrents, buerostuhl24 offre, entre autres, des périodes de garantie plus longues. Certains produits bénéficient même d’une extension de garantie pouvant aller jusqu’à 10 ans. De plus, buerostuhl24 impressionne le marché avec des milliers de modèles disponibles pour livraison immédiate et de nombreuses options de sélection et de configuration. Enfin, la qualité des produits et la qualité de la finition apportent de réels avantages au client.

Un mobilier de bureau ergonomique et correctement ajusté peut soulager et prévenir les maux de dos. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce sujet ici.

La durée pendant laquelle un produit peut être commandé varie en fonction de la série.

chaise de bureau24 En tant que plus grande entreprise européenne de vente par correspondance de sièges de bureau, nous disposons en permanence d'environ 50 000 sièges pivotants et bureaux en stock. L'expédition s'effectue dans un délai d'un jour ouvrable, vous pouvez donc généralement vous asseoir et travailler mieux le jour ouvrable suivant sans attendre.

De plus, vous pouvez obtenir votre siège pivotant ou votre fauteuil de direction par le biais de ventes directes auprès des principaux fabricants mondiaux de sièges et de mobilier de bureau, sans aucun intermédiaire. Dans le cas des produits hjh OFFICE, même directement auprès du fabricant. Pas de vente en gros, pas de commissions qui font monter les prix inutilement. Nous évitons également les catalogues sur papier glacé et les supports publicitaires élaborés. Veuillez comparer. Notre rapport qualité/prix vous convaincra !

Mécanisme à bascule
Grâce au mécanisme à bascule, le dossier peut être déplacé vers l'arrière, même si l'assise reste au même angle. La position peut généralement être verrouillée à l'aide d'un levier. Le mécanisme à bascule est le mécanisme le plus simple pour incliner le dossier.

Mécanisme synchrone
Avec le mécanisme synchrone, l'inclinaison du dossier est liée à l'inclinaison de l'assise. Lorsque vous vous penchez en arrière, l'inclinaison du siège change en même temps, légèrement vers l'arrière.

Mécanique permanente
Le mécanisme de contact permanent offre un dossier mobile sans que le siège ne change de position. Cela permet à l'utilisateur de basculer entre une position assise verticale et inclinée en fonction de l'activité.

Notre conseil : Le mécanisme à bascule et permanent est adapté à une utilisation au bureau à domicile (4 à 6 heures), tandis que le mécanisme synchrone est adapté aux longues périodes de position assise dans les zones commerciales (jusqu'à 8 heures ou plus).

De plus amples informations peuvent être trouvées sur la page „Lexique des termes techniques“.

La fonction d'inclinaison du siège permet d'incliner légèrement le siège de la chaise de bureau vers l'avant. La surface d'assise, légèrement inclinée vers l'avant, neutralise l'inclinaison du bassin vers l'arrière et soulage l'ensemble de l'organisme grâce à l'angle plus grand entre le haut du corps et la cuisse.

Accoudoir fixe
Cet accoudoir est fixe et ne peut être modifié en hauteur ni dans aucune position.

Accoudoir réglable en hauteur
L'accoudoir est réglable en hauteur.

accoudoir 3D
L'accoudoir peut être réglé en hauteur, en longueur et radialement dans différentes positions.

Accoudoir 4D
L'accoudoir peut être réglé dans différentes positions en hauteur, latéralement, en longueur et radialement.

Accoudoir pliable
L'accoudoir peut être complètement rabattu vers l'arrière, vous offrant ainsi plus de liberté de mouvement.

Avec des chaises de bureau de haute qualité, le remplacement du vérin à gaz ne pose aucun problème. Dans notre vidéo du site „Remplacer le ressort à gaz“ nous montrons comment le ressort à gaz d'une chaise de bureau peut être facilement retiré.

Fondamentalement, les rôles d’une chaise de qualité peuvent être facilement remplacés. Lors de la commande des rouleaux, vous devez faire très attention au diamètre des broches avec lesquelles les rouleaux sont insérés dans le tourniquet : 10 ou 11 millimètres sont courants. Il est préférable d'utiliser un pied à coulisse pour mesurer. Une fois les bonnes roulettes de chaise trouvées, le remplacement peut commencer.

Du côté „Changer de rôle“ vous trouverez un guide vidéo sur ce sujet.

Si vous avez des questions concernant les pièces détachées ou les pièces manquantes, veuillez contacter notre service client. Nous essaierons ensuite de trouver une solution à votre problème.

Cela ne peut pas être généralisé. En fonction de l'utilisation et de la charge prévues, la durée d'utilisation peut varier. Cependant, certains de nos employés sont assis sur la même chaise de bureau depuis plus d’une décennie. Cependant, on peut noter que plus la qualité de la chaise est élevée, plus elle durera longtemps. Un bon entretien des matériaux et un réglage parfait du siège peuvent également contribuer à prolonger la durée de vie de la chaise de bureau.

En haut à droite de notre site Web, vous trouverez une icône « Connexion » ; ici, vous pouvez saisir vos coordonnées pour votre profil client.

Abonnez-vous à notre newsletter ici ou sur notre „Page d'accueil“ et recevez toujours les dernières informations. Vous êtes également invités à nous suivre sur Facebook et Instagram.

Qu'il soit client privé ou professionnel, tout le monde peut adhérer chaise de bureau24 faire du shopping.

L'espace client se situe en haut à droite du site internet. À Espace client professionnel ils y arrivent ici.

Vous disposez des options suivantes pour contacter notre service client :

• Par email à service@buerostuhl24.com
• Par chat en direct en utilisant le drapeau « Chat » en bord de l'écran ou en bas à l'aide du bouton en pied de page
• Par téléphone au +49 (0) 881 924 521 10
• Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de tester les chaises de bureau sur place. Nous essayons de vous donner une idée la plus précise possible de nos produits avec des images détaillées et à 360°. Si vous n'aimez pas la chaise, vous disposez d'un droit de retour de 60 jours.

IMPORTANT : Le droit de retour ne s'applique qu'aux particuliers !

Vous pouvez désormais voir nos best-sellers dans notre salles d'exposition tester.

Pour rendre le retour aussi simple que possible, nous vous recommandons de contacter d'abord notre service après-vente. Veuillez inclure votre numéro de client ou de commande lors de votre réclamation. Veuillez envoyer votre réclamation par écrit à l'e-mail suivant : service@buerostuhl24.com.

Des informations détaillées sur ce sujet peuvent être trouvées sur la page „Retours et réclamations“.

Les retours ne sont pas des déchets, mais des marchandises souvent impeccables, malgré des rayures minimes ou un emballage endommagé. Afin de traiter vos retours de manière écologiquement et économiquement durable, notre partenaire utilise un système de retour intelligent afin que toutes les marchandises retournées puissent être rapidement recyclées ou mises en vente. Des informations à ce sujet peuvent être trouvées sur la page „Gestion des retours“.

Vous avez la possibilité de commander chez nous jusqu'à 3 articles hjh OFFICE différents pour un test de 14 jours. Veuillez noter que nous ne fournissons que des éléments immédiatement disponibles à des fins de test.

Vous pouvez facilement passer votre commande via notre boutique en ligne. Veuillez nous envoyer un court e-mail avec votre numéro de commande. Grâce à ce message, vous bénéficiez d'un droit de retour spécial de 14 jours après réception de la marchandise.

Il convient de noter les éléments suivants :

• La commande d'échantillon concerne les produits neufs.
• Le paiement s'effectue comme pour une nouvelle commande.
• En cas de retour complet, l'acheteur supporte les frais de retour,
• En cas de retour partiel, nous prendrons en charge les frais de retour.

Nous attendons votre commande avec impatience et sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions pendant nos heures d'ouverture par téléphone au +49 881 924 521-10.

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée par notre entrepôt.

Vous pouvez commander chez nous par téléphone. Vous recevrez alors un lien de paiement ou une facture de prépaiement par email, qui vous permettront de finaliser votre commande.

Les chaises peuvent être assemblées vous-même en quelques étapes seulement. Les instructions de montage sont incluses avec la chaise. Vous pouvez trouver diverses vidéos de montage dans notre boutique.

Oui, nous vous proposons un service d'assemblage professionnel pour nos produits. Le montage est effectué par des monteurs experts qui assemblent votre produit – par exemple une chaise de bureau ou d'autres meubles – avec soin et professionnalisme.

Le service de montage peut être réservé sur demande via notre service client. Veuillez nous contacter avant ou immédiatement après avoir passé votre commande afin que nous puissions organiser tout le reste pour vous.

Dans ce cas, veuillez contacter notre service après-vente. Vous pouvez les joindre au +49 (0) 881 924 521 10, par email à service@buerostuhl24.com ou directement dans le chat en direct (bulle en bas à droite).

L’envoi de rappels et la réception de paiements peuvent souvent se chevaucher. Dans ce cas, veuillez contacter notre service après-vente. Vous pouvez les joindre au +49 (0) 881 924 521 10, par email à service@buerostuhl24.com ou directement dans le chat en direct (bulle en bas à droite).

Nous sommes désolés si vos marchandises ont été livrées endommagées. Vous trouverez tout sur le traitement des réclamations et des retours ici.

Dans ce cas, veuillez contacter notre service après-vente. Vous pouvez les joindre au +49 (0) 881 924 521 10, par email à service@buerostuhl24.com ou directement dans le chat en direct (bulle en bas à droite).