Le calcul est assez simple : roulettes de chaise de bureau + parquet = problèmes avec le propriétaire. Tous ceux qui ont déjà dû expliquer une ou deux rayures sur un beau sol en bois lors d’un état des lieux connaissent cette horrible sensation : ce court instant où la chaise de bureau a quitté le tapis et laissé une rayure profonde peut avoir de vraies conséquences à long terme. Premièrement, vous devrez la regarder vous-même pendant le reste de la location comme un avertissement potentiellement lourd de conséquences. Et deuxièmement, elle laissera une trace au moins aussi profonde dans votre portefeuille… Vraiment ? Une experte apporte un début de réponse rassurante : ce n’est pas automatiquement au locataire de répondre de tels dommages.
- Qui est responsable lorsque la chaise de bureau creuse des rainures dans le sol ?
- Droit du bail : qu’entend-on par « usage conforme » ?
- Changement de décor : d’autres règles s’appliquent aux locaux commerciaux
- Important : les bonnes roulettes pour chaque type de sol
Qui est responsable lorsque la chaise de bureau creuse des rainures dans le sol ?
Lors d’un état des lieux, faire office d’intermédiaire entre propriétaire et locataire fait partie du quotidien d’une gestionnaire immobilière. « La sollicitation du sol est un sujet à chaque restitution d’appartement », confirme Silvia Wiedenmann. Responsable d’équipe du service « Hausverwaltung » chez « Anders Wohnen – Immobilien & Hausverwaltung » à Weilheim, elle réceptionne régulièrement des logements. « Il ne s’agit pas forcément toujours de traces d’usure causées spécifiquement par des chaises de bureau, mais plus généralement par des meubles. » Elle confirme toutefois que l’association parquet en bois véritable et chaise de bureau n’est pas vraiment des plus harmonieuses. Il ne faut pas un œil très exercé pour voir au premier coup d’œil, dans un appartement vide, où se trouvaient le bureau et la chaise correspondante. « Les traces de roulettes de chaise de bureau se voient immédiatement, non seulement sur le parquet, mais aussi sur le stratifié, les sols en plastique ou les moquettes. »
Il ne faut pas de connaissances particulières en physique pour comprendre l’origine du problème : sur une chaise de bureau standard, cinq roulettes doubles sont fixées à l’extrémité d’un piètement en étoile et transmettent au sol le poids de la chaise ainsi que celui de la personne assise dessus. Même si la plupart des roulettes en plastique dur sont recouvertes d’un caoutchouc souple afin d’éviter d’emblée d’endommager les sols, les lois de la nature interviennent ailleurs. Comme la chaise et son occupant peuvent facilement atteindre un poids de 50 à 150 kilogrammes, deux disques en plastique relativement fins restent, malgré toutes les précautions, une très mauvaise base pour une répartition suffisante du poids. En bref : plus le support est souple et plus le poids est élevé, plus la chaise s’enfonce. Le parquet en bois y est le plus sensible, suivi de près par le stratifié et les moquettes. Conséquence de cette loi certes peu pratique : si, par exemple, vous prenez appui pour vous repousser vers l’arrière afin de parcourir assis la courte distance entre le bureau et l’étagère murale, un sol en bois finira vite par ressembler à un paysage miniature de voies ferrées. Le problème, c’est que le dommage est irréversible, car des fibres de bois comprimées ne peuvent plus être redressées, et le parquet doit être poncé jusqu’au niveau de la rainure la plus profonde, ce qui entraîne une perte importante de matériau.
Droit locatif : que signifie « usage conforme »
La question de savoir qui paie les dommages est tranchée par la jurisprudence au cas par cas. Il n’existe pas de réponse univoque à cette question. Selon Silvia Wiedenmann, le mot-clé est « usage conforme ». Cette spécialiste en immobilier a un exemple concret à l’appui : « Si, dans un appartement, disons contre un mur du salon, il y a un bureau auquel quelqu’un s’assoit de temps en temps, le sol présentera naturellement quelques traces d’usure après dix ans de location. » Ailleurs aussi, les effets du temps seraient visibles, par exemple dans l’entrée : « Là, il sera inévitable qu’un petit gravillon glisse de temps à autre sur le parquet et y laisse une rayure. » Dans la cuisine également, il peut arriver qu’une casserole ou un verre tombe et laisse des marques dans le sol. De même, des traces peuvent apparaître à cause de meubles restés longtemps au même endroit ou déplacés à quelques reprises. « Pour ce type de traces d’usage normales, aucun propriétaire ne songera sérieusement à faire payer le parquet au locataire. »
Il en va autrement lorsque quelqu’un aménage un bureau à domicile et passe pendant dix ans huit heures par jour à rouler sur une chaise de bureau devant son bureau. « Dans ce cas, des rayures apparaissent sur le parquet qui n’ont plus rien à voir avec une usure normale », explique Silvia Wiedenmann. La réalité se situe entre ces deux exemples extrêmes : « Malheureusement, ce sont toujours les sols qui donnent le plus lieu à des litiges. Les propriétaires reprochent en principe à leurs locataires d’avoir endommagé leur bien – les locataires invoquent une “usure normale”. » L’idéal est de trouver la vérité dans un compromis – une solution souvent retenue consiste à conserver une partie de la caution, que le propriétaire utilise ensuite pour financer une partie des travaux de rénovation. « Cela dit, il faut tout de même préciser que même le plus beau parquet a une “durée de vie” de dix à vingt ans au maximum. » Après une période aussi longue, le propriétaire doit en règle générale faire poncer le parquet – et il a aussi perçu des revenus réguliers pendant toute cette période. Heureusement, l’administratrice immobilière a constaté que, dans la grande majorité des litiges, les deux parties finissent par se retrouver à mi-chemin. « Les affaires portées en justice sont rares », dit-elle.
Changement de décor : d’autres règles s’appliquent aux surfaces commerciales
La location commerciale est un tout autre sujet. Selon l’experte, une jurisprudence complètement différente s’applique ici. « Je tiens d’emblée à préciser que les surfaces commerciales – qu’il s’agisse d’un local de vente ou d’un bureau – sont très rarement équipées de parquet en bois véritable. » La majorité des propriétaires misent sur du stratifié facile d’entretien, voire directement sur des revêtements de sol en plastique. Pour la « durée de vie » de ce type de sols, on part d’un maximum de dix ans ; le matériau peut donc être remis dans un état usé après quelques années de location. « Si, en tant que propriétaire, je veux poser un parquet en bois dans mes locaux commerciaux, je dois clairement partir du principe qu’il sera, par exemple, beaucoup plus sollicité par le passage des clients que dans un logement privé. » D’après son expérience, le législateur renforce ici très nettement les droits des locataires.
L’experte a également un conseil pratique à donner aux propriétaires : « Si vous souhaitez un sol aussi résistant que possible, dont vous n’aurez pas à vous occuper pendant longtemps, vous devriez opter pour des sols en vinyle. » Cette tendance s’est nettement dessinée ces dernières années. « Ce matériau est très résistant et présente une durée de vie que nous n’avons pas encore vu atteindre ses limites. » De plus, il est disponible dans de nombreux designs : aspect carrelage, aspect bois ou différentes couleurs unies.
Pour éviter le stress lors de l’état des lieux de sortie, on peut bien sûr aussi faire attention de l’autre côté. Toutes les chaises de bureau proposées dans le commerce spécialisé ne sont pas équipées de roulettes. En particulier dans le segment des « chaises de bureau Living », qui s’adresse avant tout aux adeptes du « home office » et reprend, en matière de « style », les codes de l’ameublement du salon, il existe aussi des chaises de bureau, des fauteuils et des tabourets de travail à pieds fixes. Pour tous ceux pour qui une chaise de bureau ergonomique, réglable, pivotante et équipée de roulettes est importante, Sebastian de « hjh OFFICE » a quelques conseils à partager.
Important : les bonnes roulettes pour chaque type de sol
La meilleure façon d’éviter les problèmes avec le propriétaire reste encore de ne causer aucun dommage dès le départ. Les spécialistes du secteur connaissent bien ce problème et proposent donc différentes solutions. « Presque toutes les chaises de bureau sont livrées d’usine avec des roulettes dures en plastique afin qu’elles roulent bien sur la moquette », explique Sebastian Schmurlack. Si vous souhaitez utiliser votre chaise de bureau sur du parquet ou du stratifié, vous devriez donc commander en même temps les roulettes de rechange pour sols durs adaptées. « Les roulettes se remplacent facilement sur presque tous les fauteuils de bureau pivotants. Il faut simplement bien vérifier au préalable quelles roulettes sont fournies : en effet, deux tailles de tige se sont imposées : 10 et 11 millimètres. » Cette faible différence rend presque impossible de voir à l’œil nu quel logement est monté sur la chaise de bureau concernée. « Cela vaut la peine de mesurer précisément », ajoute Sebastian. Le jeu de roulettes coûte entre 15 et 25 euros. « En contrepartie, vous gagnez non seulement en sécurité, mais aussi en confort : la chaise roule nettement mieux sur le parquet, le stratifié ou le carrelage. »
L’expert tient toutefois à préciser qu’une sécurité à cent pour cent ne peut jamais être garantie : « Là où des forces mécaniques s’exercent, quelque chose peut toujours arriver. » Il recommande donc également de placer un tapis de protection de sol sous la chaise. Ici, les différences de qualité peuvent être énormes : « Je conseillerais vivement un support en polycarbonate et je déconseillerais les produits en PVC. » La raison : le polycarbonate est d’une part un matériau bien plus dur que le PVC et, grâce à son poids plus élevé, il reste plus à plat sur le sol : « Ainsi, moins de poussière peut s’infiltrer dessous ; or, quand on fait rouler la chaise de bureau sur le tapis, cette poussière agit comme du papier de verre sur le sol », explique Sebastian. Quel que soit le plastique placé sous le poste de travail : « Le soulever régulièrement et nettoyer en dessous ne peut pas faire de mal. »