Télétravail : avantages et inconvénients du nouveau modèle de travail tendance

Quelle est la différence entre remote et home office ?

Au plus tard en 2020, le home office a été intégré, presque du jour au lendemain, totalement ou partiellement au quotidien professionnel des entreprises allemandes. En raison de l’isolement et des autres mesures liées au coronavirus, la plupart des gens ont travaillé depuis chez eux, dans la mesure où leur métier et leur équipement le permettaient. Depuis, ce modèle de travail est devenu incontournable, car il présente toute une série d’avantages, notamment une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie familiale. En home office, les horaires de travail et les tâches ne diffèrent pas de ceux du bureau, seul le lieu d’exécution change. C’est précisément là que réside la grande différence avec le travail à distance. Ici, vous ne travaillez ni selon des horaires fixes ni depuis un lieu fixe. Les missions et la durée de travail restent les mêmes, mais le fait de répartir une semaine de travail de 40 heures sur 4 ou 6 jours, ou d’être plutôt du genre à faire la grasse matinée ou à vous lever tôt, tout cela dépend de vous. La seule chose qui compte vraiment, c’est que le résultat soit au rendez-vous. Bien sûr, vous pouvez aussi travailler à distance depuis chez vous, mais tout aussi bien sous le soleil italien ou face aux aurores boréales dans le Grand Nord. C’est pourquoi on emploie souvent aussi le terme de travail mobile comme synonyme. Au sein du travail mobile, il existe encore différentes variantes de ce modèle.

Modèles de travail à distance

En principe, il existe deux formes différentes de ce modèle tendance :

Full Remote Working

Dans le cadre du Full Remote Working, comme son nom l’indique, le travail s’effectue exclusivement en dehors de l’entreprise. En théorie, vous pouvez donc travailler partout dans le monde. Quand vous voulez. Où vous voulez. Ces travailleurs itinérants sont également appelés Digital Nomads. En tant que Full Remote Worker, vous n’avez besoin que d’un équipement de travail adapté et d’une connexion Internet stable. Un ordinateur portable, un casque et un routeur mobile avec un forfait adapté suffisent déjà. Il convient toutefois de noter que vous devez également respecter les réglementations en vigueur à l’étranger. Avec le modèle remote, vous ne faites souvent connaissance avec vos collègues et supérieurs qu’en ligne. Cela peut nuire à l’esprit d’équipe et au sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Travail à distance alterné

Alors qu’avec le Full Remote Working, vous travaillez indépendamment du lieu et des horaires, le modèle de travail à distance alterné n’est que partiellement en remote. Ici, l’employeur fixe des horaires précis pendant lesquels vous devez travailler au bureau. Malgré cela, pendant les jours en remote, contrairement au télétravail à domicile, vous pouvez décider où et quand vous souhaitez travailler. Ce type de travail à distance est par exemple idéal si vous préférez faire souvent de courts séjours sans pour autant utiliser tous vos jours de congé. Après tout, il est tout à fait possible de travailler avec son ordinateur portable dans un café ou dans un chalet de montagne. 

Avantages et défis

Comme tout modèle de travail, le travail à distance présente différents avantages et inconvénients pour les salariés et les employeurs.

Ce qui, à première vue, paraît idéal pour les salariés a généralement aussi son revers. L’un des plus grands avantages du travail à distance est une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Cela s’explique notamment par la suppression des trajets, ainsi que des coûts qui y sont liés, et par la possibilité de dormir plus longtemps. Mais cette même conciliation peut aussi être perçue comme un défi, car, pour beaucoup, les frontières entre vie professionnelle et vie privée semblent s’estomper. Malgré cela, la majorité des télétravailleurs y voient du temps libre gagné et une marque de reconnaissance de la part de l’entreprise. Cette flexibilité permet par exemple de changer de lieu de travail à midi, de continuer à travailler dans un café, puis de discuter avec sa meilleure amie ensuite ou pendant une pause. Les collaborateurs ayant des enfants ou des animaux de compagnie, en particulier, peuvent mieux gérer leur quotidien grâce au travail à distance. 

Le travail à distance peut aussi représenter un véritable avantage pour l’environnement, car la suppression des trajets domicile-travail réduit les émissions de CO2. De plus, vous êtes moins en contact avec d’autres personnes et tombez donc moins souvent malade. Mais cela peut aussi être perçu comme un isolement social et constituer ainsi un inconvénient. Si vous vous isolez davantage dans votre vie privée, le risque de sombrer dans une dépression augmente. Un autre inconvénient du travail à distance pour les salariés est la tendance à travailler malgré la maladie. Lorsqu’une personne ne se sent pas bien et ne se rendrait donc pas au bureau, le travail à distance crée une forte tentation de ne pas aller chez le médecin et de travailler à la place.

Un autre défi possible concerne l’équipement du poste de travail. Alors qu’au bureau, un siège de bureau ergonomique, un bureau assis-debout et plusieurs écrans attendent souvent le collaborateur, dans le cadre du travail mobile, l’équipement de travail n’a pas à être fourni par l’employeur. Pourtant, travailler durablement à une table de cuisine ou sur une chaise longue de plage peut nuire à la santé physique.

Pour une meilleure vue d’ensemble, nous avons récapitulé ci-dessous tous les avantages et défis pour les salariés : 

Mais le travail à distance n’a pas seulement des effets positifs et négatifs pour les salariés. L’entreprise elle-même peut également profiter du remote work. Notamment parce que les collaborateurs sont plus satisfaits et se sentent valorisés. Or, des salariés plus heureux sont plus productifs, travaillent plus efficacement, tout en renforçant leur attachement à l’entreprise. Le simple fait d’offrir la possibilité de travailler de manière mobile augmente déjà considérablement la fidélisation des collaborateurs. Un autre avantage de ce modèle de travail est la réduction de certains coûts pour l’entreprise. Cela permet de consommer moins d’électricité et d’eau, et de réduire aussi le nombre de places de parking nécessaires. La baisse des émissions de CO2 soulage également l’environnement et aide les entreprises à agir en faveur du climat. En outre, le remote work présente des avantages pour la santé, car les collaborateurs sont moins exposés aux virus et profitent de davantage de sommeil. Cela entraîne une diminution des absences pour maladie au sein de l’entreprise. En période de pénurie de main-d’œuvre qualifiée et autres, le remote work est aussi un véritable atout. Il permet de recruter des spécialistes et des professionnels qualifiés depuis presque n’importe où. 

Il est désormais clair que le travail à distance présente des avantages. Cependant, il s’accompagne aussi de défis à relever. L’un des inconvénients est notamment la perte de contrôle qui en découle. Vous devez faire confiance aux collaborateurs pour qu’ils accomplissent correctement leur travail, car le travail réellement effectué est difficile à vérifier. De plus, il est plus compliqué de trouver des créneaux pour des réunions communes. Le travail en équipe sur des projets communs est également rendu plus difficile par cette flexibilité. Dans ce cas, il est recommandé de se retrouver régulièrement et d’échanger lors de réunions en ligne.

Qui travaille à distance ?

Il apparaît clairement que le travail à distance entraîne des effets positifs et négatifs, tant du côté des salariés que de celui des employeurs. Toutefois, si vous envisagez désormais de travailler uniquement en mobilité, vous devriez d’abord déterminer s’il est réellement possible d’exercer votre métier entièrement à distance. Les professions suivantes, entre autres, se prêtent bien au remote working :

• Content Manager (rédacteur, blogueur, traducteur)
• Graphiste
• Webdesigner & UX designer
• IT (programmation & développement)
• Spécialiste du marketing en ligne
• Responsable SEO (optimisation pour les moteurs de recherche)
• Consultant (coaching, etc.)
• Chargé d’études de marché
• Analyste
• Divers métiers en agence
• Freelance

Il ne s’agit là que de quelques exemples. Aujourd’hui, presque tous les métiers exercés sur un ordinateur portable peuvent aussi être pratiqués à distance. À l’inverse, il existe également des professions qui ne peuvent pas être exercées en mobilité. Parmi elles, on peut citer les ouvriers du bâtiment, les éducateurs de jeunes enfants et les médecins. Cela dit, pour cette dernière profession, il existe désormais aussi la possibilité d’une consultation en ligne lorsqu’il s’agit de maladies comme un rhume ou d’affections similaires, pour lesquelles les patients n’ont pas nécessairement besoin d’être sur place pour être examinés et obtenir un diagnostic.

Comment travailler efficacement en mobilité ?

Pour réussir en télétravail, il faut notamment disposer de différentes compétences comportementales. L’une des valeurs les plus importantes est l’honnêteté. Le salarié doit par exemple déclarer correctement son temps de travail et ne pas pointer puis aller prendre un bain ou faire autre chose du même genre. Il est tout aussi important de travailler de manière organisée et de faire preuve d’un certain degré d’autodiscipline. En effet, à la maison comme ailleurs, il existe de nombreuses distractions qui peuvent se révéler plus ou moins très tentantes. Pour lutter contre les distractions possibles, des heures de travail fixes et des routines au quotidien peuvent aider. Ainsi, même en travaillant à distance, vous avez des moments fixes auxquels certaines tâches doivent être effectuées.

À quoi faut-il faire attention en télétravail ?

Pour que la tendance du modèle de travail qu’est le télétravail fonctionne, certaines conditions-cadres doivent être clarifiées au préalable et les aspects suivants doivent être pris en compte.

Équipement technique : Pour un télétravail efficace, les collaborateurs ont besoin d’un accès à une connexion Internet stable et aux équipements techniques nécessaires. Les logiciels et les outils adaptés pour la communication et la collaboration sont également importants.

Règles relatives au temps de travail : Il est indispensable de conclure des accords clairs sur la disponibilité et la joignabilité afin d’éviter les malentendus et de favoriser un bon climat de travail. En cas d’activité partiellement à distance, il est par exemple possible de convenir d’horaires de base et de les respecter.

Protection des données et sécurité des données :  Des mesures complètes visant à protéger les données de l’entreprise et celles des clients sont indispensables. La sécurité des données et la protection des données doivent être garanties à tout moment.

Santé et ergonomie : L’environnement de travail à distance doit être conçu de manière ergonomique afin d’éviter les problèmes de santé. 

Communication et échanges : Veillez à ce que les collègues échangent entre eux. Le télétravail exige des efforts particuliers afin de permettre une bonne communication et des échanges réguliers entre les collaborateurs. 

De quoi ai-je besoin pour travailler en mobilité ?

Selon l’endroit depuis lequel vous souhaitez travailler à distance, les éléments dont vous avez besoin varient. Pour le remote work, un ordinateur portable, une connexion Internet stable et, idéalement, un casque audio pour une communication simple et sans perturbation restent toutefois indispensables. Si vous souhaitez travailler en mobilité pendant vos déplacements, vous aurez besoin d’un routeur mobile avec un abonnement adapté, ainsi que de lieux offrant une couverture réseau suffisante. Si vous préférez travailler dans des cafés ou des espaces de coworking, une bonne connexion Internet y est généralement déjà disponible. En revanche, si vous aimez surtout travailler depuis chez vous, il est recommandé d’aménager un poste de travail adapté. 

Un équipement de poste de travail ergonomique favorise à la fois votre productivité ainsi que votre santé physique et mentale. Une bonne chaise de bureau est alors la priorité absolue. Elle favorise une posture assise saine et soulage votre appareil locomoteur. Si vous travaillez en plus sur un bureau assis-debout, vous pouvez changer rapidement et facilement de position de travail pendant la journée et travailler aussi debout. Cela apporte du mouvement à votre quotidien professionnel, ce qui a à son tour un effet positif sur votre santé et votre travail.

Si vous n’avez pas la possibilité d’aménager un bureau à domicile chez vous, il existe aussi différentes solutions pour intégrer un bureau pop-up à votre intérieur. Un bureau pliant ou un secrétaire mural conviennent également très bien. Avec le bon équipement, plus rien ne s’oppose à une journée de télétravail réussie.

Même dans le cadre du télétravail, l’employeur est en principe tenu de fournir les outils de travail nécessaires. La mise à disposition d’un ordinateur portable et l’interdiction de l’utiliser à des fins privées ont également des raisons liées à la protection des données. Convenez donc au préalable avec votre employeur dans quelle mesure vous êtes autorisé à utiliser l’ordinateur portable professionnel.

Le télétravail comporte également certains aspects juridiques à prendre en compte. Si vous souhaitez travailler depuis l’étranger, la question se pose par exemple de savoir si vous pouvez alors rester domicilié en Allemagne. Afin d’éviter la double imposition, il existe la règle des 183 jours. Celle-ci prévoit que les salariés qui dépassent cette limite sont généralement aussi imposés dans le pays de séjour. Cela dépend toutefois fortement du pays ou du lieu de travail.
Il est donc recommandé de discuter très précisément des détails et des accords au préalable avec l’employeur et de les consigner également par écrit.

Pour que le télétravail puisse s’établir dans l’entreprise et être bien accepté par les salariés, certains aspects doivent être pris en compte. La transparence et la communication jouent ici un rôle décisif, notamment afin d’éviter toute tension entre les salariés sur site et les travailleurs mobiles. Les points suivants peuvent vous aider à introduire le télétravail comme modèle de travail :

• Définissez clairement qui peut travailler de manière mobile dans l’entreprise et pourquoi.
• Définissez clairement les conditions-cadres du télétravail.
• Veillez à fournir l’équipement de travail adapté.
• Favorisez le contact « personnel », par exemple en organisant régulièrement des appels vidéo.
• Organisez des événements d’entreprise et des mesures de team building, indépendamment du télétravail également.
• Conservez et recrutez uniquement des collaborateurs en qui vous pouvez avoir confiance.
• Commencez d’abord par une phase de test

Conclusion : que signifie travailler à distance ?

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les formes de travail alternatives comme le remote work gagnent de plus en plus en importance. Grâce à notre niveau de développement technologique, il est possible dans de nombreuses professions de travailler quasiment de n’importe où. Cela ne s’applique toutefois qu’aux postes et domaines d’activité pouvant être exercés de manière entièrement mobile depuis un ordinateur portable et organisés indépendamment des horaires. Le remote work offre de nombreux avantages aux salariés comme aux employeurs, mais présente aussi des défis qu’il convient de relever. En principe, le remote work, à condition d’être correctement mis en place, est bénéfique pour les deux parties. Une communication ouverte et la transparence sont ici la clé du succès.