Enquête IBA : facteurs de bien-être au travail
L’« Industrieverband Büro und Arbeitswelt - iba » (www.iba.online) a récemment publié une étude sur le bien-être au travail. L’objectif de cette étude était de mettre en lumière les différents aspects du travail de bureau au quotidien, en plaçant les salariés au centre de l’analyse. Des questions clés comme « Dans quel environnement vous sentez-vous bien ? » ou « Quel environnement de travail vous aide à être plus productif ? » permettent de mieux comprendre comment rendre les espaces de travail plus attractifs afin d’augmenter sensiblement la satisfaction des collaborateurs.
Dans le cadre de cette enquête, 1.013 salariés exerçant une activité de bureau et sélectionnés selon une procédure aléatoire systématique ont été interrogés.
L’étude de 2017 repose sur une enquête réalisée en Allemagne par la société forsa. Dans le cadre de cette étude, 1.013 salariés travaillant dans un bureau et sélectionnés de manière aléatoire ont été interrogés.
Le résultat de l’étude est donc peu surprenant. 78% des salariés sont satisfaits de leur environnement de travail ou de l’aménagement de leur poste. Un point particulièrement intéressant pour hjh OFFICE est le fait qu’une « chaise de bureau confortable » soit citée en première position. 98% des personnes interrogées attribuent donc toujours à la chaise de bureau un rôle central dans la satisfaction au travail. Pourtant, seules 82% disposent réellement d’une chaise de bureau confortable et ergonomique.
Parmi l’ensemble des personnes interrogées, 63% ont la possibilité d’aménager et de décorer individuellement leur poste de travail de bureau. Toutefois, seules environ 36% peuvent participer activement au choix de la chaise de bureau.
Il est frappant de constater que les personnes interrogées sont globalement du même avis dans toutes les tranches d’âge. En revanche, des différences apparaissent selon la taille de l’unité de bureau dans laquelle se trouvent les postes de travail des répondants. Plus un bureau compte de postes, plus l’insatisfaction tend à s’installer parmi les utilisateurs. Les moins bons résultats sont enregistrés dans les bureaux des petites entreprises comptant jusqu’à 50 collaborateurs. Là, un salarié sur quatre n’est pas satisfait de l’équipement de son poste de travail.
Grâce à nos nombreuses années d’expérience, nous savons à quel point une chaise de bureau ergonomique et donc respectueuse du dos est importante est. Après tout, nous y passons volontiers huit heures par jour. Le matériau et la finition sont tout aussi importants que les possibilités de réglage individuel de l’assise et du dossier. Car ce n’est que si la chaise peut s’adapter aux besoins de chacun qu’une position assise détendue et productive est garantie.
Enfin, on a demandé aux participants si un poste de travail bien conçu avait un effet positif sur leur productivité. Ici, quatre participants sur cinq étaient convaincus qu’il existe un lien entre l’aménagement du poste de travail et la productivité.
En Allemagne, les salariés accordent également une grande importance à un bon équipement technique de leurs postes de travail.
Aménagement du poste de travail et productivité
Pour conclure, les salariés devaient encore évaluer s’ils sont aussi plus productifs dans un environnement de travail où ils se sentent bien. 78 % des personnes interrogées en étaient tout à fait certaines, 21 % supposaient qu’il existait au moins un faible effet, 1 % ne croyait pas à un tel lien. Cette question a obtenu les taux d’approbation les plus élevés chez ceux qui ne sont pas satisfaits de leurs postes de travail actuels. Parmi eux, la part de ceux qui sont convaincus du lien entre le bien-être au travail et leur propre performance s’élève à 82 %. et ainsi en faire des ambassadeurs de leur propre entreprise.
Un détail intéressant apparaît en comparant les salariés qui travaillent dans un bureau individuel et ceux qui sont installés dans des espaces de bureau plus vastes. Ceux qui ont l’habitude de travailler seuls dans un bureau ne semblent guère regretter le contact visuel avec leurs collègues. En revanche, ceux qui partagent leur bureau avec des collègues auraient du mal à se passer du contact direct.
Conclusion
Le grand point faible de nombreuses entreprises réside dans les espaces de communication et de pause. Soit ils ne sont pas présents en nombre suffisant, soit ils sont aménagés de manière peu attrayante.
Tout de même, 36 % de l’ensemble des salariés en Allemagne ont connu, au cours des cinq dernières années, une transformation fondamentale de leurs postes de travail – en règle générale avec un résultat positif. Les investissements réalisés à cet effet devraient profiter aux entreprises à double titre : très directement sous la forme d’une productivité accrue et indirectement grâce à la possibilité de fidéliser davantage les collaborateurs qui se sentent bien sur leur lieu de travail et d’en faire ainsi des ambassadeurs de leur propre entreprise
Il est recommandé aux entreprises de faire preuve de davantage d’audace en associant leurs collaborateurs à l’aménagement des postes de travail. La participation des salariés à la planification et à l’aménagement de leurs environnements de travail reste jusqu’à présent plutôt l’exception. Pourtant, en augmentant le bien-être au travail, des potentiels supplémentaires pourraient être libérés. Les employeurs n’auraient guère à craindre des exigences exotiques. La majorité des personnes interrogées veillerait à ce que leurs postes de travail restent à l’avenir eux aussi conçus de manière fonctionnelle et sobre.
La période d’enquête s’est étendue du 6 au 13 juillet 2017.