Les bonnes résolutions ne sont pas une exclusivité pour la nouvelle année. Même à la fin des fêtes de fin d’année, les intentions nobles sont recherchées. Cependant, ils concernent moins la vie vicieuse à laquelle on renonce souvent lors d'une bonne gueule de bois du Nouvel An, mais plutôt sa variante trépidante : le stress. Quelques semaines de congé peuvent vous ouvrir les yeux sur les mécanismes enracinés dans la vie quotidienne au bureau qui causent du stress. «À partir de maintenant, je vais prendre les choses de manière plus détendue», telle est une résolution courante après les vacances - qui ne peut généralement pas être tenue. Parce que le stress est souvent le produit de processus défectueux enracinés au sein de l’équipe – et aucune bonne intention ne peut se débarrasser de ces mauvaises habitudes. La solution consiste à élaborer une stratégie efficace pour gérer le stress. Pour pouvoir le faire, vous devez savoir comment il est créé. Dans une série intitulée « Comment gérer le stress », nous examinons de plus près ce que l'on appelle la maladie du présent. La première partie clarifie les bases : qu’est-ce que le stress ?
Si nous y regardons de plus près, nous réalisons que le stress peut survenir sous des formes et des situations très diverses et peut à la fois nous motiver à performer exceptionnellement et nous mettre à rude épreuve physiquement et mentalement. Il est donc d’une importance cruciale de savoir comment nous ressentons le stress et comment nous le gérons. Et cela mène inévitablement à OÙ nous rencontrons du stress. Alors que nous pouvons généralement facilement éviter les situations stressantes dans notre vie privée, il nous est beaucoup plus difficile de réduire le stress au travail. Des questions se posent telles que :
- Qu’est-ce que le stress exactement ?
- Le stress est important pour la survie
- Les conséquences positives et négatives du stress
- Quelles sont les causes du stress au travail ?
- Que puis-je faire pour lutter contre le stress au bureau ?
- Quelles méthodes aident réellement à gérer le stress au travail ?
Qu’est-ce que le stress exactement ?
« Connaissez votre ennemi » est un dicton courant dans le monde anglo-saxon : « Connaissez votre ennemi ». Il est attribué au général et stratège militaire chinois Sun Tzu, qui a écrit un livre intitulé « L’art de la guerre » au 6ème siècle avant JC. Aujourd’hui encore, il est considéré comme un ouvrage de référence en matière de « stratégie » et est lu non seulement par les stratèges militaires mais aussi par les managers. Selon la traduction courante, le général écrit : « Connaissez votre ennemi et connaissez-vous vous-même, alors vous ne serez pas vaincu une fois sur cent batailles. » La première étape d’une stratégie efficace de gestion du stress doit être d’affronter le stress sous son aspect instable.
Tout d’abord, le stress n’est pas une bonne ou une mauvaise chose, mais plutôt quelque chose d’assez neutre. Selon la définition, le stress - le mot est dérivé du latin "stringere", signifiant tendu, et signifie "pression" et "tension" en anglais - est une réaction psychologique et physique chez les êtres vivants provoquée par des stimuli externes spécifiques. Cela vous permet de faire face à des exigences particulières. Le mot désigne également la tension physique et mentale qui en résulte.
Le stress est important pour la survie
Au cours de l'évolution, le stress joue un rôle central dans la survie des humains et des animaux. Ce qui se passe face à une situation dangereuse aiguë est le suivant : L'adrénaline, une hormone surrénalienne, est libérée et déclenche ainsi une chaîne d'effets végétatifs qui augmentent la glycémie et la tension artérielle ainsi que l'état général de tension des muscles. En conséquence, le traitement relativement lent du cerveau passe au second plan et le modèle schématique de prise de décision du tronc cérébral est utilisé en priorité. Autrement dit : l’être vivant prend des décisions plus rapidement, mais avec un taux d’erreur plus élevé.
Ce qui, dans l’Antiquité, ne s’en souciait bien sûr pas, pour parler franchement. Imaginons l'homme des cavernes moyen qui profite de la journée devant sa grotte sur un plateau sud et voit soudain quelque chose de remarquablement rayé se précipiter à travers les buissons. Le fait qu'il puisse courir pour sauver sa vie en cas de réaction de stress ou, face à être mangé, libérer une force apparemment surhumaine pour mettre en fuite le tigre à dents de sabre en maraude avec une massue a assuré sa survie. Il en va de même pour l'écureuil des forêts et des prés ou le hamster des champs qui se trouve soudainement confronté à un prédateur : les rongeurs peuvent, même s'ils sont paniqués, chercher leur salut dans la fuite et ne perdent pas de secondes précieuses et vitales à réfléchir à l'endroit où ils doivent fuir.
LE STRESS PEUT AVOIR DE NOMBREUSES CAUSES.
Il y a le stress tout à fait normal qui survient lorsque l'on est confronté à une situation et que l'on ne voit aucun moyen d'y faire face : par exemple, des délais de travail trop courts, la charge de travail requise est trop élevée, un dépassement général ou un travail qui demande beaucoup de temps mais qui ne rapporte pas assez d'argent. Mais le stress peut aussi être de nature physique : froid, chaleur, bruit, gaz d'échappement ou soleil – bien sûr sans possibilité d'évasion. Quoi qu’il en soit : si le stress survient régulièrement ou sur une longue période sans possibilité de récupération, il peut avoir un impact négatif sur votre santé. Les médecins s’accordent à dire que le système immunitaire souffre du stress et, dans le pire des cas, peut même conduire au cancer.
La raison en est dans la nature des choses : de nos jours, la plupart des gens ne sont pratiquement pas obligés de réagir physiquement au stress. Chaise de bureau Si les gens se battent moins souvent contre des animaux sauvages que contre des facteurs auxquels ils doivent faire face mentalement, les hormones du stress ne sont pas dégradées. En d’autres termes : le corps n’a pas besoin d’un regain d’énergie supplémentaire – il peut donc tomber malade. Par exemple, un stress constant entraîne une susceptibilité accrue aux infections, aux migraines, à la dépression, à l’hypertension artérielle, aux maux de tête, aux problèmes digestifs ou à un risque accru de crise cardiaque.
Les conséquences positives et négatives du stress
Pour cette forme de stress, bien connue du plus grand nombre, il existe une expression utilisée dans d’autres langues. Alors qu'en allemand il n'y a pas de distinction entre stress négatif et positif, dans le monde anglo-saxon on parle de « détresse » (stress négatif permanent, le préfixe grec « dys » signifie « mauvais ») et de « stress » comme stress neutre. Parce qu’une situation stressante peut aussi être une bonne chose. On parle alors d'« eustress », selon le préfixe grec « eu », qui signifie « bien » ou « bien ». Il s'agit généralement d'un stress qui augmente la vigilance à court terme, mais qui n'exerce aucune pression supplémentaire sur l'organisme.
Le meilleur exemple en est probablement le coureur de fond qui se prépare à un marathon même s’il n’a pas encore parcouru beaucoup plus de quelques centaines de mètres. Une période de privation, de stress et parfois même de tension physique et psychologique l'attend. La différence : il n’est pas pris au dépourvu par la situation, mais sait exactement dans quoi il s’embarque. De plus : il a une ferme volonté d'atteindre son objectif. De la même manière, certains patients peuvent faire face de manière positive à une maladie s'ils ont eu la possibilité de se préparer aux événements à venir avec une stratégie d'adaptation appropriée.
Et encore une fois, un examen plus approfondi conduit à un résultat bien connu : tout est dans la mesure. Trop de stress peut être négatif, mais un stress à court terme ou attendu peut avoir un effet positif et même conduire à un sentiment de bonheur. L’ennemi décrit au début est le stress négatif, la « détresse ». Même si l’on ne peut pas faire grand-chose face à des événements inattendus comme une maladie, le décès d’un proche, la peur de perdre son emploi, des disputes prolongées au sein de son cercle d’amis ou de sa famille, ou une catastrophe naturelle ou ses conséquences, ils ont certainement un effet stressant. Se connaître et disposer de quelques stratégies pour mieux faire face aux situations stressantes augmente non seulement la qualité de vie, mais peut même augmenter votre durée de vie.
Quelles sont les causes du stress au travail ?
GÉRER LE STRESS AU TRAVAIL – DÉTERMINER LES CAUSES
Le stress ne surgit jamais sans raison. Les processus biochimiques déclenchés dans le corps lors d'une situation de stress sont toujours basés sur une cause qui déclenche le stress - qui peut finalement devenir un problème pour le corps et l'esprit. Ce qui s’applique aux maladies en général s’applique particulièrement au stress. Un médicament peut anesthésier une douleur aiguë (par exemple un mal de tête), mais une guérison durable ne peut se produire que si la cause du mal de tête est trouvée. Tout d'abord, la zone problématique sur le lieu de travail est divisée en deux groupes :
- Problèmes liés au travail (par exemple, organisation, charge de travail, qualifications, exigence excessive/insuffisante).
- Problèmes avec l'environnement de travail (par exemple ergonomie, ambiance de travail, supérieurs, collègues, clients, fournisseurs).
Que puis-je faire pour lutter contre le stress au bureau ?
GESTION DU STRESS – DES MÉTHODES QUI AIDE VRAIMENT
Même si cela peut paraître succinct au premier abord. La meilleure approche pour gérer le stress au travail est d’abord de l’empêcher d’en arriver à ce point. Plus nous nous attachons longtemps à des schémas comportementaux habituels, plus il est difficile de s’en sortir. Par conséquent, rendez votre lieu de travail sans stress dès le départ. Avec la chaise de bureau assortie et Bureau veiller à ce qu'une position assise prolongée ne devienne pas une torture. La position assise ergonomique sur la chaise de bureau est particulièrement importante (hauteur du siège, inclinaison du siège, soutien de la colonne vertébrale, position des accoudoirs). Sinon, ils devraient Mobilier de bureau avec étagères, compartiments, tiroirs, etc. pour garantir un flux de travail simple. Une prévention supplémentaire du stress sur le lieu de travail comprend un bruit de fond qui n'est pas perçu comme dérangeant, un travail structuré dès le début et une charge de travail raisonnable.
Quelles méthodes aident réellement à gérer le stress au travail ?
GESTION DU STRESS – DES MÉTHODES QUI AIDE VRAIMENT
Un facteur de stress majeur est de terminer le travail dans les délais impartis. La structure et l’efficacité aident ici. Quelques conseils : Ne vous laissez pas distraire constamment par les e-mails (et éventuellement ouvrez-les et lisez-les plusieurs fois). Créez des « fenêtres horaires » dans lesquelles vous pouvez traiter les e-mails immédiatement (soit les compléter, soit les configurer pour un suivi). Impliquez également vos collègues dans ce travail efficace (regroupez les demandes et n'appelez pas constamment pour de petites choses, créez des plages horaires communes et ne les contactez immédiatement que dans les cas vraiment urgents). Un autre facteur de stress majeur repose sur les problèmes de santé provoqués par la tension. Quelques exercices sur une chaise de bureau suffisent pour réduire le stress au travail. Il est important de jouer le rôle de « fidget » plus souvent au lieu de simplement regarder l'écran. Utilisez le mécanisme d'inclinaison de la chaise de bureau, éloignez-vous de votre taille et étirez-vous vigoureusement de temps en temps. Et n'oubliez pas d'aérer la pièce même en hiver, respirez simplement profondément. Après cela, le travail redevient plus facile.